Мундариҷа
Дар Стандартҳои сифат қоидаҳо, дастурҳо ё хусусиятҳое мебошанд, ки а маҳсулот ё хидмат (ё натиҷаҳои он) барои кафолати сифат.
Дар сифати маҳсулот ё хидмат Он ҳамчун маҷмӯи хусусиятҳои муҳандисӣ ва истеҳсолӣ муайян карда мешавад, ки дараҷаи қаноатмандии ин маҳсулот ё хидматро ба истеъмолкунанда муайян мекунанд. Гарчанде ки барои баъзе муаллифон сифат натиҷаи ҳамкории тарафҳои субъективӣ ва объективӣ мебошад, стандартҳои сифат бо ҷанбаҳои объективӣ сарукор доранд.
Хусусиятҳои маҳсулоте, ки стандартҳои сифат талаб мекунанд, метавонанд хеле гуногун бошанд: талаботи физикӣ ё кимиёвӣ, андозаи муайян, фишор ё ҳарорат ва ғ. Сифат инчунин бо омезиши хусусиятҳои консептуалии бештар дода мешавад, ба монанди боэътимод, пойдор, муфид, самаранок ва ғайра.
Дар Стандартҳои сифат онҳо метавонанд ба ҷанбаҳои гуногуни сифат муроҷиат кунанд: тарҳрезӣ, мувофиқат (байни он чӣ тарҳрезӣ шудааст ва чӣ истеҳсол мешавад), дар истифода, дар хидмати пас аз фурӯш.
Инчунин нигаред: Намунаҳои стандартҳо(одатан)
ҳадафҳо
Ҳадафҳои стандартҳои сифат инҳоянд:
- Хусусиятҳои ҳадди аққали ашёро муайян кунед: Масалан, барои он ки телефони мобилӣ Смартфон ҳисобида шавад, он бояд ба хусусиятҳои муайян ҷавобгӯ бошад.
- Маҳсулотро дар якҷоягӣ бо равандҳо ва маълумоти ба он алоқаманд муттаҳид кунед: Гурӯҳбандии маҳсулот тиҷоратисозии онҳоро осон мекунад.
- Амниятро беҳтар кунед: Бисёре аз стандартҳои сифат ба бехатарӣ дар истифодаи маҳсулот ишора мекунанд
- Манфиатҳои истеъмолкунандагонро ҳифз кунед: Танзими стандартҳо кафолат медиҳад, ки маҳсулоти харидор ба талаботи онҳо ҷавобгӯ мебошад
- Арзиши камтар: Муайян кардани стандартҳои истеҳсолот хароҷотро коҳиш медиҳад.
Истифода ва манфиатҳо
Дар Стандартҳои сифат Онҳо метавонанд дар соҳаҳои гуногун татбиқ карда шаванд: мавод (барои истеҳсоли маҳсулоти дигар), маҳсулот, мошинсозӣ, намудҳои гуногуни идоракунӣ (хатари экологӣ, касбӣ, амният, санҷиш), хидматҳо ва равандҳо.
Дар Фоидаҳо стандартҳои сифат дар муносибатҳои байни ширкатҳо ва муштариён инҳоянд:
- Дар дохили ширкат фарҳанги сифат эҷод карда мешавад.
- Баланд бардоштани эътимоди муштариён.
- Он обрӯи ширкатро на танҳо дар бозори маҳаллӣ, балки дар бозорҳои байналмилалӣ низ баланд мебардорад, зеро қисми зиёди стандартҳои сифат ба параметрҳои байналмилалӣ ҷавобгӯ мебошанд.
Муассисаҳои гуногуни миллӣ ё байналмилалӣ мавҷуданд, ки стандартҳои сифатро муқаррар мекунанд ва риояи онҳоро назорат мекунанд. Баъзе мисолҳо инҳоянд:
- Кумитаи аврупоӣ оид ба стандартизатсия (CEN, минтақавӣ)
- Кумитаи аврупоӣ оид ба стандартизатсияи электротехникӣ (CENELEC, минтақавӣ)
- Институти Аргентина оид ба ратсионализатсияи маводҳо (IRAM, миллӣ)
- AENOR Кумитаи стандартикунонӣ: миллӣ, Испания, аммо стандартҳои UNE-ро таҳия кардааст, ки эътибори минтақавӣ доранд
- Стандартҳои байналмилалии барқӣ (IES, стандарти байналмилалии маводи барқӣ)
- Ҷамъияти муҳандисони амрикоӣ: SAE, National, Construction and Engineering Associated Products
- Донишкадаи оҳанин ва пӯлоди Амрико: AISI, National, Steel Products
- Маъмурияти хӯрокворӣ ва маводи мухаддир: FDA, миллӣ (Иёлоти Муттаҳида), танзими озуқаворӣ ва маводи мухаддир.
- Созмони байналмилалии стандартизатсия: ISO, байналмилалӣ, нисбати ҳама гуна фаъолиятҳое, ки бо истеҳсоли молҳо ё хидматҳо. Бо назардошти доираи васеи татбиқи онҳо, стандартҳои ISO аз ҳама маъруфтаранд.
Намунаҳои стандартҳои сифат
Дар рӯйхати зерин мо фош мекунем стандартҳои сифат чӣ гунаанд ки дар соҳаҳои гуногун истифода мешаванд ва кадом ҳадафҳоро иҷро мекунанд:
- IRAM 4502: дар соҳаи расмкашии техникӣ татбиқ карда мешавад. Навъҳои гуногуни хатҳоро бо назардошти ғафсӣ, таносуб, пешниҳод ва татбиқ муайян кунед.
- IRAM 4504 (расми техникӣ): форматҳо, унсурҳои графикӣ ва рӯйпӯшро муайян мекунад.
- IRAM 10005: Ба рангҳо ва аломатҳои бехатарӣ дахл дорад. Рангҳо, аломатҳо ва аломатҳои бехатариро муайян кунед.
- ИРОМ 11603: Бо дарназардошти омилҳои биологӣ ба гармидиҳии биноҳо дахл дорад.
- Исо 9001: ба системаҳои идоракунии сифат дахл дорад. Ширкате, ки ба ин стандарт ҷавобгӯ аст, нишон медиҳад, ки он ба шароити зарурӣ барои ноил шудан ба қаноатмандии муштариён ҷавобгӯ мебошад.
- ISO 16949 (инчунин онро ISO / TS 16949 меноманд): он бо стандарти ISO 9001 алоқаманд аст, зеро он талаботи мушаххаси истеҳсолотро дар саноати автомобилсозӣ муайян мекунад.
- ISO 9000: он иловаи 9001 мебошад. Ин стандарт ба системаҳои идоракунии сифат забони стандартикунонидашуда ва инчунин асосҳои онро додааст.
- ISO 9004- Ба самаранокӣ (ноил шудан ба ҳадафҳо) ва самаранокӣ (расидан ба ҳадафҳо бо истифодаи миқдори камтарини захираҳо) дар идоракунии сифат дахл дорад.
- ISO 14000: ба таъсири фаъолияти ширкат ба муҳити зист дахл дорад.
- ISO 14001: системаҳои идоракунии муҳити зистро ба танзим медарорад. Риояи қонунгузории маҳаллиро, ки бо ҳифзи муҳити зист алоқаманданд, муқаррар мекунад.
- ISO 14004: ин стандарт ширкатро оид ба таҳия, татбиқ, нигоҳдорӣ ва такмили системаҳои идоракунии муҳити зист роҳнамоӣ мекунад, илова бар ҳамоҳангӣ бо дигар системаҳои идоракунӣ.
- ISO 17001: ба мутобиқати ҳам маҳсулот ва ҳам хидматҳо, яъне мутобиқати онҳо ишора мекунад. Ин дастур талаботи ҳадди аққал барои ҳар як маҳсулот ё хидматро нишон медиҳад.
- ISO 18000: онҳо ба қоидаҳои саломатӣ ва онҳое дахл доранд, ки бо бехатарӣ дар ҷои кор алоқаманданд.
- ISO 18001: системаҳои идоракунии саломатӣ ва бехатариро ба танзим медарорад. Онҳо дар якҷоягӣ бо стандартҳои ISO 9001 ва ISO 14001 системаи муттаҳидаи идоракуниро ташкил медиҳанд.
- ISO 18002: дастурҳо оид ба татбиқи системаҳои идоракунии саломатӣ ва бехатарӣ.
- ISO 18003 (инчунин бо номи OHSAS 18003 маълум аст): меъёрҳои заруриро барои дохил шудан ба аудити дохилӣ оид ба системаҳои идоракунии бехатарӣ ва саломи корӣ муқаррар мекунад.
- ISO 19011: Ба аудити дохилӣ на танҳо ба сифат, балки ба таъсири истеҳсолот ба муҳити атроф низ дахл дорад.
- ISO 22000: системаҳои идоракунии озуқавориро ба танзим медарорад, яъне кафолат медиҳад, ки хӯрок барои истеъмоли инсон мувофиқ аст. Он на ба хусусиятҳои мазза ё намуди зоҳирӣ, балки ба бехатарии он, яъне мавҷуд набудани хатар дар истеъмоли он ишора мекунад.
- ISO 26000: таҳия, татбиқ, таҳия ва оптимизатсияи сохторҳои масъулияти иҷтимоиро роҳбарӣ мекунад.
- ISO 27001: ба системаҳои идоракунии амнияти иттилоотӣ ҳам барои пешгирӣ аз хатарҳо ва ҳам барои оптимизатсия кардани равандҳо дахл дорад.
- ISO 28000- Барои идоракунии занҷири таъминот татбиқ карда мешавад.
- ISO 31000: бо дарназардошти талаботи бахшҳои мухталиф ба рушди низоми идоракунии хавфҳо роҳнамоӣ мекунад.
- ISO 170001: ин стандартҳое мебошанд, ки дастрасии умумиро кафолат медиҳанд. Биноҳо ва нақлиётҳое, ки ба ин стандарт мувофиқат мекунанд, дастрасӣ ва ҳаракати одамони маъюбони маъюб ё нобиноён ва ғайраро осон мекунанд.
- UNE 166000: ба идоракунии R&D & i дахл дорад (мухтасари тадқиқот, рушд ва навоварӣ). Он таърифҳо ва истилоҳотро, ки дигар UNEs истифода мебаранд, муқаррар мекунад. (UNE 166003, 166004, 166005 ва 166007 бекор карда шуданд)
- UNE 166001: талаботи лоиҳаҳои бо R + D + i алоқамандро муайян мекунад
- UNE 166002: ба системаҳои идоракунии R&D & i ишора мекунад
- UNE 166006: талаботҳои назорати технологӣ ва системаҳои зеҳни рақобатпазирро ба таври возеҳ баён мекунад
- UNE 166008: талаботи заруриро барои равандҳои интиқоли технология муайян мекунад.
